Mis Libros no llegan

No ha recibido sus Libros.

Lo primero que debe de hacer es ir a [Mi Cuenta][Historial de Pedidos][N.Pedido], y saber si su envío tiene número de seguimiento, si su paquete lo tiene, puede comprobar en la compañía de transporte su número de seguimiento.

Si usted sigue sin saber cuando lo recibirá, o tiene alguna otra pregunta sobre su pedido, puede proceder de las siguientes formas:

Ir a [Mi Cuenta][Historial de Pedidos][N.Pedido], abrir su pedido, apacerá un cuadro para emitir su mensaje a la librería. Podrá elegir entre preguntar por alguno de los productos de su pedido o preguntar por su envío completo si no elige un producto concreto.

Si no recibe respuesta en un plazo de 48 horas, usted deberá dirigirse a [Contacte con Nosotros]. En Asunto elija AcLibros General, detallándonos su número de pedido, fecha, teléfono, y motivos de su mensaje. Nos pondremos en contacto con usted para resolver sus dudas.